praktijkinformatie

Om misverstanden te voorkomen is het prettig om de regels die binnen de praktijk gehanteerd worden te kennen. Daarom heb ik ze voor u op een rij gezet:

• Tijdens de behandeling wordt er geen telefoon opgenomen, omdat dit storend werkt. U als patiënt bent dan altijd zeker van de aandacht die nodig is. Belt u zelf dan kunt u als u dat wenst altijd een boodschap inspreken. U wordt dan zo spoedig mogelijk terug gebeld;
• Omdat er voor u tijd gereserveerd is, moet er minstens 24 uur van te voren worden afgezegd ( op een werkdag voorafgaande aan de behandeling ), anders worden de kosten in rekening gebracht. ( Dit geldt ook in overmachtsituaties zoals autopech, vertragingen van het openbaar vervoer, files, overwerk, ziekte etc. );
• U wordt vriendelijk verzocht een eigen badlaken mee te nemen;
• U bent zelf verantwoordelijk voor het nagaan of uw verzekeraar de behandeling ( nog ) vergoedt.

Ondanks alle inzet kan het toch voorkomen dat u een klacht heeft over welk aspect, verbonden aan uw bezoek aan mijn praktijk, dan ook. Graag zou ik dat van u horen. Ten eerste omdat ik vind dat u ‘gehoord dient te worden’ en ten tweede omdat ik hierdoor in staat ben verbeteringen te realiseren.

Mocht dit voor u onvoldoende bevredigend zijn en gaat het om een (psychosomatisch) fysiotherapeutische behandeling, dan kunt u ook gebruik maken van de klachtenregeling van het Koninklijk Nederlands Genootschap voor Fysiotherapie. U vindt hierover informatie in de folder in de wachtkamer. Meer informatie vindt u op www.fysiotherapie.nl.

Gaat uw klacht over een haptotherapeutische behandeling dan kunt u gebruikmaken van de klachtenregeling zorg van ZZP Nederland BV waar ik aan deel neem. www.zzp-nederland.nl

Haptotherapie
www.haptotherapeuten-vvh.nl
www.haptotherapievoorwie.nl

Psychosomatische fysiotherapie
www.kngf-nfp.nl
www.landauer.nl

Praktijk Groen hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Onder aan de pagina vindt u heldere en transparante informatie over hoe wij in de praktijk omgaan met uw persoonsgegevens. Praktijk Groen houdt zich in alle gevallen aan de toepasselijke wet-en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming.